jiliov-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় — jiliov-এর পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
jiliov ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলির মধ্যে একটি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বাংলাদেশের আইন ও প্রচলিত আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসারে প্রণীত হয়েছে।
এই নীতি jiliov-এর ওয়েবসাইট (jiliov.lat) এবং এর সমস্ত সেবা, মোবাইল সংস্করণ ও অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।
আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতাই সত্যিকারের বিশ্বাস তৈরি করে। তাই আমরা এই নীতিতে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করেছি যে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
১ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
jiliov বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলি দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে পারেন:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- ডাকঠিকানা ও জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- আর্থিক তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
- গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য প্রযুক্তিগতভাবে সংগ্রহ হতে পারে:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের ধরন
- কুকি ও সেশন ডেটা
- প্ল্যাটফর্মে গেমিং কার্যক্রম ও লগইন সময়কাল
- লেনদেনের ইতিহাস ও আর্থিক কার্যক্রমের রেকর্ড
২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
jiliov আপনার সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট, বৈধ ও সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না।
আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ, লগইন নিরাপত্তা এবং পরিচয় প্রমাণের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণের জন্য আর্থিক তথ্য যাচাই ও সংরক্ষণ করতে।
আপনার সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং বাংলায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান করতে।
অননুমোদিত প্রবেশাধিকার, প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে।
প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ, নতুন ফিচার উন্নয়ন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, প্রমোশনাল তথ্য ও লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
jiliov আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে কিছু সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।
- পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
- প্রযুক্তি ও গেম প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি অংশীদার যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি তদন্তের প্রেক্ষিতে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে।
- জালিয়াতি তদন্ত: প্রতারণামূলক কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যকলাপ তদন্তে সংশ্লিষ্ট সংস্থাকে।
উপরোক্ত ক্ষেত্র ব্যতীত আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করি না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষকে আমাদের গোপনীয়তার মানদণ্ড মেনে চলতে হয়।
৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
jiliov ওয়েবসাইট পরিচালনার জন্য কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের সুচারু কার্যক্রমে সহায়তা করে।
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এই কুকি অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, সেশন সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
jiliov আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত পর্যালোচনা ও উন্নত করা হয়।
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করে।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
৬ তথ্য সংরক্ষণকাল
jiliov আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য নিম্নলিখিত কারণে সংরক্ষণ করা হতে পারে:
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আর্থিক ও আইনি বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ।
- বিরোধ নিষ্পত্তি: যেকোনো সম্ভাব্য আইনি দাবি বা বিরোধের সমাধানে প্রয়োজনীয় তথ্য বজায় রাখা।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: ভবিষ্যতে একই ব্যক্তির পুনরাবৃত্তিমূলক প্রতারণামূলক নিবন্ধন রোধ করতে।
প্রাসঙ্গিকতা শেষ হওয়ার পর বা আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ পূর্ণ হওয়ার পর আমরা নিরাপদভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামী করে দিই।
৭ আপনার অধিকার সমূহ
jiliov-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসাধ্য পূরণে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে আবেদন করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
- আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারেন।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের যথাযথ সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। কিছু অনুরোধ আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সম্পূর্ণরূপে পূরণ নাও হতে পারে।
৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
jiliov কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের পদ্ধতি অনুসরণ করি। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। আমরা জেনেশুনে কখনো ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৯ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
jiliov সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা সংযোজন বা আইনি পরিবর্তনের প্রেক্ষিতে নীতি আপডেট করা হতে পারে।
কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
- প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আপডেট পাঠানো।
- এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
১০ আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।
যোগাযোগের মাধ্যম
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে যোগাযোগ করব।